La società Acqua Minerale San Benedetto ha recentemente intrapreso un’importante azione correttiva in risposta a una segnalazione dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, nota anche come Agcm. Questa decisione, avvenuta nel mese di marzo 2025, ha portato alla rimozione di affermazioni potenzialmente fuorvianti riguardanti le pratiche ambientali, comunemente definite green claim, utilizzate per promuovere i prodotti della linea Ecogreen.
Intervento dell’Agcm
L’Agcm ha evidenziato che le etichette delle bottiglie della linea Ecogreen, così come il contenuto presente sul sito ufficiale www.sanbenedetto.it e in vari spot promozionali, contenevano affermazioni ambientali che suggerivano una produzione di bottiglie di acqua minerale senza emissioni di gas serra o, addirittura, con un impatto positivo sull’ambiente. Tali dichiarazioni sono state ritenute non conformi agli standard di correttezza e trasparenza richiesti dalla normativa vigente.
Modifiche alle comunicazioni commerciali
In seguito a questa moral suasion, San Benedetto ha provveduto a modificare le sue comunicazioni commerciali, eliminando il claim “Co2 Impatto Zero” da etichette e confezioni, nonché da qualsiasi forma di comunicazione, inclusi spot televisivi e il sito web. Inoltre, la società ha riformulato le affermazioni ambientali e ha rivisto gli elementi grafici che richiamavano la natura.
Introduzione del QR code
Un’ulteriore novità è l’introduzione di un QR code sulle etichette, che indirizzerà i consumatori a una nuova sezione del sito dedicata alla sostenibilità. Questa iniziativa mira a fornire informazioni più accurate e trasparenti riguardo agli impegni ambientali della società, rispondendo così alle preoccupazioni sollevate dall’Autorità e migliorando la fiducia dei consumatori nei propri prodotti.