Il 15 gennaio 2025, a Roma, il programma Host 2025 ha ospitato un’intervista esclusiva con Gabriele Nanni, Direttore Vendite Italia di REPA Italia. Questa azienda si distingue nel panorama europeo come il principale distributore di ricambi per attrezzature destinate ai settori della ristorazione, refrigerazione, caffè e distributori automatici, rivestendo un ruolo fondamentale nel garantire la continuità operativa per i professionisti del settore.
Operazioni logistiche di Repa
REPA gestisce le proprie operazioni a livello globale attraverso un network di otto strutture logistiche moderne e automatizzate. Il magazzino italiano, che si estende su oltre 12.000 metri quadrati, rappresenta un punto nevralgico per l’azienda, consentendo di servire il mercato locale con efficienza e rapidità . Questo ampio spazio permette di mantenere un vasto assortimento di ricambi e attrezzature, garantendo risposte tempestive alle richieste dei clienti. La tecnologia all’avanguardia utilizzata in queste strutture contribuisce a ottimizzare i processi di stoccaggio e distribuzione, rendendo REPA un leader nel settore.
Collaborazioni nel settore Horeca
REPA ha instaurato partnership consolidate con alcuni dei principali produttori nel settore Horeca. In Italia, collaborazioni significative con marchi come Brita e MBM consentono all’azienda di offrire ricambi originali e garantiti per una vasta gamma di attrezzature professionali. Queste alleanze sono fondamentali per assicurare standard elevati di qualità e affidabilità nei prodotti forniti. Grazie a queste collaborazioni, REPA riesce a mantenere una posizione competitiva nel mercato, rispondendo alle esigenze di un settore in continua evoluzione.
Servizio clienti e reattivitÃ
Durante la fiera, in cui REPA ha partecipato insieme a Parts Town, holding company di REPA, l’azienda ha messo in evidenza i propri punti di forza. Tra questi spicca la capacità di garantire un servizio clienti in 24 ore, oltre a una vasta gamma di prodotti disponibili a magazzino. Queste caratteristiche rendono l’assistenza al cliente non solo immediata, ma anche altamente affidabile. La rapidità nel fornire i ricambi contribuisce a ridurre al minimo i tempi di inattività delle attrezzature, permettendo ai professionisti del settore Horeca di operare in modo continuo e senza interruzioni.
Strategia di interazione con i clienti
La partecipazione a eventi di settore come Host 2025 non solo rafforza la presenza di REPA sul mercato, ma offre anche l’opportunità di interagire direttamente con i clienti. Questo approccio consente di ascoltare le loro necessità e proporre soluzioni su misura. La strategia dell’azienda si basa su un impegno costante verso l’innovazione e l’efficienza, elementi chiave per affrontare le sfide di un settore in continua trasformazione. REPA si conferma così come un partner affidabile e reattivo, pronto a soddisfare le esigenze di un mercato sempre più competitivo.