AgenPress. Questa mattina, il presidente della Commissione per la Semplificazione, Saverio Romano, ha avuto un incontro fruttuoso con Fabrizio Ciliberto, vicepresidente di Udicon (Unione per la difesa dei consumatori). L’organismo è noto per la sua attività di tutela dei diritti dei consumatori e Romano ha espresso riconoscenza per il contributo fornito alla Commissione.
Audizione e indagine conoscitiva
L’audizione, che si è svolta il 15 gennaio 2025, ha fatto parte di un’indagine conoscitiva riguardante i rapporti tra cittadini, imprese private e pubblica amministrazione, con particolare attenzione alla semplificazione e alla trasparenza nei contratti pubblici e nelle clausole contrattuali relative all’accesso ai servizi.
Collaborazione tra associazioni e pubblica amministrazione
Durante l’incontro, Romano ha sottolineato l’importanza di una maggiore collaborazione tra le associazioni che difendono i diritti dei consumatori, al fine di migliorare l’interazione con la pubblica amministrazione e le aziende, a beneficio degli utenti. Ha apprezzato le osservazioni di Udicon riguardo alla necessità di garantire maggiore qualità e chiarezza nei rapporti contrattuali tra cittadini e fornitori di servizi pubblici. Ha ribadito che la semplificazione e la trasparenza non devono essere solo obiettivi formali, ma devono tradursi in strumenti concreti per la protezione dei diritti dei consumatori e dei risparmiatori.
Trasparenza e legalità nei contratti
Tra i punti discussi, si è parlato della trasparenza nelle clausole contrattuali, considerata una condizione fondamentale per garantire legalità e responsabilità nel rapporto tra fornitori di servizi e cittadini. È stata evidenziata la necessità di semplificare i documenti contrattuali, affrontando la mancanza di informazioni accessibili che spesso genera diffidenza e contenziosi nei settori finanziari, energetici, delle telecomunicazioni, dei servizi postali e di pagamento, dei trasporti, nonché in ambito previdenziale e assicurativo.
Obiettivi di chiarezza e digitalizzazione
L’obiettivo finale è quello di elevare gli standard minimi di chiarezza per i contratti e le informative precontrattuali, promuovendo una crescente semplificazione delle procedure. Udicon ha anche sottolineato l’importanza della digitalizzazione, a condizione che sia accompagnata da garanzie efficaci di inclusione e accessibilità per tutti i cittadini.